FAQ
Hôtel Le Relais Saint honoré
Questions fréquentes sur votre séjour au Relais Saint-Honoré à Paris
Avant votre arrivée, certaines questions reviennent souvent : les horaires d’arrivée, les services de l’hôtel, l’organisation du petit-déjeuner ou les transports pour rejoindre le quartier.
Nous avons réuni ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour vous aider à préparer votre séjour au Relais Saint-Honoré.
Et si vous avez besoin d’un renseignement complémentaire, notre équipe reste bien sûr à votre disposition.
Réservation et tarifs
Quels sont les tarifs des chambres ?
Les tarifs varient selon la durée du séjour et le type de chambre. Un devis personnalisé peut vous être établi sur demande.
Comment réserver un séjour ?
Directement sur ce site, au meilleur tarif, ou par téléphone et par e-mail.
Est-il préférable de réserver directement sur le site officiel ?
Oui. En réservant sur notre site officiel, vous bénéficiez du meilleur tarif, de conditions plus souples et d’offres exclusives, avec un tarif direct préférentiel d’environ 10 % inférieur.
Quels avantages supplémentaires offre la réservation directe ?
Selon les disponibilités, la réservation directe peut vous donner droit à un surclassement, à une arrivée anticipée et à davantage de flexibilité.
Quelles sont les modalités de réservation et de garantie ?
Vos coordonnées bancaires vous sont demandées pour garantir la réservation, qui vous est ensuite confirmée par e-mail. Certains tarifs non annulables sont prépayés.
Quelles sont les conditions d’annulation ou de modification ?
Elles dépendent du tarif choisi. Certaines réservations sont annulables sans frais jusqu’à 48 heures avant votre arrivée.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans le prix de la chambre ?
Selon le tarif choisi, le petit-déjeuner est inclus ou proposé en supplément.
L’hôtel accepte-t-il les animaux ?
Oui, les animaux sont les bienvenus. N’hésitez pas à nous contacter avant votre séjour.
L’hôtel propose-t-il des chambres familiales ou communicantes ?
Oui, la Suite Familiale et les chambres communicantes sont idéales pour les familles comme pour les petits groupes.
L’hôtel est-il adapté aux familles ?
Oui. Lit bébé et chaise haute sur demande. La Suite Exécutive, la Suite Familiale en duplex et les chambres communicantes accueillent jusqu’à sept personnes.
L’hôtel dispose-t-il d’une chambre accessible aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?
Oui, l’hôtel dispose d’une chambre au rez-de-chaussée avec un accès adapté.
Les chambres sont-elles non-fumeur ?
Oui, toutes les chambres sont non-fumeur.
Peut-on ajouter des prestations ou attentions particulières à la réservation ?
Oui. Vous pouvez ajouter le petit-déjeuner ou des attentions personnalisées à votre réservation : fleurs, champagne, chocolats ou macarons, sur demande.
Arrivée et départ
À quelle heure puis-je arriver à l’hôtel ?
Votre chambre est disponible à partir de 14h.
À quelle heure dois-je quitter la chambre ?
Le départ se fait avant 12h.
Peut-on arriver plus tôt ou partir plus tard ?
Oui, selon les disponibilités.
Puis-je laisser mes bagages avant l’arrivée ou après le départ ?
Oui, la bagagerie est gratuite, avant votre arrivée comme après votre départ.
Chambres et configuration
Quels types de chambres propose l’hôtel ?
L’hôtel propose des chambres Tradition, Supérieure et Deluxe, une Suite, une Suite Familiale, une Suite Exécutive et des chambres communicantes.
Quelle est la superficie des chambres ?
La superficie varie selon la catégorie de chambre.
Quelle est la différence entre les catégories de chambres ?
Les catégories se distinguent par leur surface, leur aménagement, leur luminosité, leur vue, leur niveau de confort et leur capacité d’accueil.
Les chambres sont-elles calmes ?
Oui, l’hôtel dispose de chambres donnant sur une rue calme.
Peut-on demander une chambre au calme ou avec une vue particulière ?
Oui, vous pouvez en faire la demande. Nous la satisferons selon les disponibilités, sans pouvoir la garantir.
Peut-on garantir un étage spécifique ?
Non, l’étage ne peut pas être garanti : il dépend des disponibilités.
Peut-on demander un lit double ou deux lits séparés ?
Oui, sur demande et selon les disponibilités.
Peut-on ajouter un lit bébé ?
Oui, un lit bébé peut être installé dans certaines chambres, sur demande.
Peut-on ajouter un lit d’appoint ou accueillir une personne supplémentaire ?
Non, mais plusieurs suites peuvent accueillir plus de deux personnes, ce qui convient aux familles.
L’hôtel convient-il à un séjour romantique ?
Oui. L’ambiance cosy et chaleureuse de l’hôtel s’y prête, tout comme son espace sauna et hammam, à profiter à deux.
Equipements des chambres et salle de bain
Les chambres sont-elles climatisées et chauffées ?
Oui, toutes les chambres sont climatisées et disposent d’un chauffage individuel.
Le wifi est-il gratuit dans les chambres et dans tout l’établissement ?
Oui, le Wi-Fi est gratuit dans tout l’établissement (82 Mb/s mesurés).
Quels équipements trouve-t-on dans les chambres ?
Les chambres disposent d’une literie André Renault, de toilettes japonaises Geberit, de la climatisation réglable, d’une télévision avec Chromecast, d’une enceinte Bose, d’un minibar, d’un coffre-fort, d’une bouilloire, d’une eau filtrée AquaChiara et d’un en-cas de bienvenue. Un livret d’accueil est disponible par QR code.
Les chambres disposent-elles d’un bureau ou d’un espace de travail ?
Oui, les chambres disposent d’un espace de travail.
La télévision propose-t-elle des chaînes internationales ?
Oui, la télévision propose des chaînes internationales.
Les salles de bain disposent-elles d’une douche ou d’une baignoire ?
Selon la catégorie, la salle de bain est équipée d’une douche ou d’une baignoire.
Les produits d’accueil et les serviettes sont-ils fournis ?
Oui : kit de toilette, masque de nuit, nécessaire de couture, peigne et cirage, ainsi que les serviettes.
Un sèche-cheveux est-il disponible ?
Oui, chaque salle de bain est équipée d’un sèche-cheveux.
Des peignoirs et des chaussons sont-ils proposés ?
Oui, des peignoirs et des chaussons sont mis à votre disposition.
Services de l'hôtel
Quels services sont proposés par l’hôtel ?
L’hôtel propose une réception ouverte 24h/24, une conciergerie, une bagagerie, un service de blanchisserie, un room service, la presse, le Wi-Fi gratuit, ainsi qu’un sauna et un hammam.
La réception est-elle ouverte 24h/24 ?
Oui, la réception est ouverte 24h/24.
L’hôtel propose-t-il un service de conciergerie ?
Oui, la réception réserve vos taxis, vos musées et vos restaurants.
L’hôtel propose-t-il un service de blanchisserie ou de pressing ?
Oui, en supplément, tous les jours sauf le dimanche et les jours fériés. Déposé avant 11h, votre linge vous est rendu le soir même à partir de 19h30 ; après 11h, le lendemain. Service express (+30 %) : déposé avant 9h30, rendu à partir de 14h.
L’hôtel propose-t-il un service de réveil ?
Oui, sur simple demande à la réception.
Le ménage est-il effectué tous les jours ?
Oui, le ménage est effectué chaque jour, sauf demande contraire de votre part.
L’hôtel met-il une imprimante ou un scanner à disposition ?
Oui, sur demande à la réception.
Peut-on réserver des billets pour des musées, spectacles ou excursions ?
Oui, la réception peut réserver vos billets grâce à notre partenaire Mon Petit Paris.
L’hôtel propose-t-il un service de location de vélos ?
Non, mais des stations Vélib’ se trouvent à proximité.
Petit-déjeuner et restauration
Quel type de petit-déjeuner est proposé ?
Un buffet chaud et froid, sucré et salé, servi dans la salle voûtée. Un petit-déjeuner continental peut aussi vous être servi en chambre, ainsi qu’une formule express.
À quelle heure est servi le petit-déjeuner ?
Le buffet (20 €) est servi du lundi au samedi de 7h à 10h, et le dimanche de 7h30 à 10h30. Le petit-déjeuner continental (15 €) est servi en chambre jusqu’à 11h. Formule express : 7 €.
Où est servi le petit-déjeuner ?
Dans la salle voûtée, ou dans votre chambre.
Peut-on prendre le petit-déjeuner en chambre ?
Oui, le petit-déjeuner continental (15 €) vous est servi en chambre jusqu’à 11h, en 10 à 15 minutes, sans commander la veille.
L’hôtel propose-t-il un service de room service ?
Oui, le room service se commande via un QR code.
L’hôtel dispose-t-il d’un restaurant ou d’un bar ?
Non, l’hôtel ne dispose ni de restaurant ni de bar.
La réception peut-elle réserver un restaurant pour moi ?
Oui, la réception peut réserver le restaurant de votre choix.
Des options sans gluten, végétariennes ou véganes sont-elles proposées ?
Oui, des options sans gluten, végétariennes et véganes sont proposées.
Bien-être et soins
L’hôtel dispose-t-il d’un spa, d’un sauna, d’une salle de sport ou d’une piscine ?
Au sous-sol, un sauna, un hammam et une douche sont compris dans le prix, pour deux personnes à la fois, de 12h à 19h. Prévenez la réception : elle les met en chauffe pour vous. L’hôtel n’a ni salle de sport ni piscine.
Peut-on réserver des massages ou des soins ?
Non.
Services business
L’hôtel propose-t-il un espace de coworking ou un business corner ?
Non, mais un espace bureau est disponible dans les chambres.
Une salle de réunion est-elle disponible ?
Non, l’hôtel ne dispose pas de salle de réunion.
Accès et transports
Comment rejoindre l’hôtel depuis les gares et les aéroports ?
Depuis l’aéroport d’Orly ou la gare de Lyon, la ligne 14 vous dépose directement à Pyramides. Depuis l’aéroport Charles-de-Gaulle, prenez le RER B jusqu’à Châtelet, puis la ligne 14 jusqu’à Pyramides.
Comment rejoindre l’hôtel en métro ?
Descendez à Tuileries (3 minutes à pied) ou à Pyramides (4 minutes).
L’hôtel est-il bien desservi par les transports en commun ?
Oui. L’hôtel est desservi par les lignes de métro 1, 7, 8 et 14, par le RER A et par de nombreux bus.
Quelles sont les stations de métro, bus ou RER les plus proches ?
Tuileries, Pyramides et Palais Royal – Musée du Louvre, ainsi que plusieurs lignes de bus.
L’hôtel peut-il organiser un taxi, une navette ou un transfert aéroport ?
Oui, une navette vers l’aéroport peut être organisée ; son tarif dépend de l’aéroport, du trajet et de l’horaire.
Où peut-on se garer à proximité de l’hôtel ?
L’hôtel ne dispose pas de parking. Le parking Indigo Pyramides se trouve à 3 ou 4 minutes à pied.
Localisation
Où se situe l’hôtel ?
L’hôtel se situe au 308 rue Saint-Honoré, 75001 Paris.
Dans quel quartier se situe l’hôtel ?
Dans le 1er arrondissement, entre le Louvre, le jardin des Tuileries, le Palais-Royal et la place Vendôme.
L’hôtel est-il situé dans le centre de Paris ?
Oui, l’hôtel est situé en centre-ville.
L’emplacement est-il adapté à un séjour touristique ou professionnel ?
Oui, son emplacement convient aussi bien à un séjour touristique qu’à un séjour professionnel.
Quartier et alentours
Le quartier est-il calme ou animé ?
Le quartier est vivant, mais l’hôtel se trouve dans une rue calme.
Le quartier est-il agréable pour séjourner ?
Oui. C’est un quartier central, élégant et très bien desservi.
Y a-t-il des restaurants et des commerces à proximité ?
Oui, de nombreux restaurants, boutiques et musées sont accessibles à pied.
Peut-on visiter Paris à pied depuis l’hôtel ?
Oui : jardin des Tuileries (3 min), Palais-Royal et place Vendôme (5 min), musée du Louvre (10 min), Opéra Garnier (12 min).
Quels sont les principaux sites touristiques à proximité ?
Le Louvre, la rue Saint-Honoré, la place Vendôme, le musée d’Orsay, l’Opéra Garnier, les Galeries Lafayette et la place de la Concorde.
Quelles sont les principales activités à faire autour de l’hôtel ?
Musées, shopping, monuments et découverte des quartiers parisiens.
Quels musées, galeries ou lieux culturels sont proches ?
Le musée du Louvre et le Centre Pompidou.
Quelles sont les visites incontournables dans le quartier ?
L’Opéra Garnier, la place Vendôme, le musée du Louvre et les boutiques de luxe.
Quels restaurants, cafés ou bars recommandez-vous à proximité ?
Notre équipe se fera un plaisir de vous orienter selon vos envies.
Où trouver des commerces, grands magasins ou centres commerciaux à proximité ?
Rue Saint-Honoré et avenue de l’Opéra.
Y a-t-il un marché local ou des lieux typiques à découvrir ?
Non, il n’y a pas de marché local à proximité immédiate.
Où sortir le soir près de l’hôtel ?
Vous trouverez de nombreux bars et brasseries autour de l’Opéra Garnier.
Y a-t-il des parcs ou espaces verts accessibles à pied ?
Oui, le jardin des Tuileries est accessible à pied.
Peut-on faire des balades à pied ou à vélo dans les environs ?
Oui, le quartier se prête très facilement aux balades, à pied comme à vélo.
Y a-t-il des points de vue ou promenades panoramiques à proximité ?
Les quais de Seine offrent de belles promenades.
Offres et fidélité
Proposez-vous des offres spéciales ou saisonnières ?
Oui, des offres saisonnières et des promotions ponctuelles sont proposées sur notre site.
Les offres sont-elles permanentes ou ponctuelles ?
Certaines offres sont permanentes, d’autres ponctuelles.
Les offres sont-elles disponibles uniquement sur le site officiel ?
Oui, nos offres sont disponibles uniquement sur notre site officiel.
Certaines offres incluent-elles le petit-déjeuner ?
Oui, certaines offres incluent le petit-déjeuner.
Les offres sont-elles annulables ou modifiables ?
Cela dépend de l’offre : certaines sont flexibles, d’autres non remboursables.
Faut-il réserver certaines offres à l’avance ?
Oui, certaines offres doivent être réservées à l’avance.
Comment être informé des offres et codes promotionnels ?
Inscrivez-vous à notre newsletter.
Les tarifs promotionnels sont-ils prépayés ?
Certains tarifs promotionnels sont prépayés, d’autres non.
Les avantages liés à une offre sont-ils garantis à l’arrivée ?
Oui, dès que votre réservation est confirmée.
Proposez-vous un programme de fidélité ?
Oui, nos clients réguliers reçoivent par e-mail des avantages exclusifs.
Proposez-vous des tarifs préférentiels pour les entreprises ou partenaires ?
Oui, sur demande.
